+998 94 7770022; +998 94 7770044
 
Плательщикам
Ответы на часто встречающиеся вопросы при оплате с Freedom Pay

Вопросы по оплате

Банковская карточка
Нужна ли регистрация на сайте Freedom Pay для оплаты?
Для оплаты товаров и услуг с помощью нашей системы регистрация не нужна! Просто выберите товар и оплатите выставленный счет любым удобным способом. Результат авторизации будет передан в интернет-магазин автоматически.
Какими методами можно оплачивать с Freedom Pay?
Вы можете оплатить заказ банковскими картами - Visa, MasterCard, Maestro, HUMO и Uzcard.

Что делать, если не получилось оплатить через Freedom Pay?
Попробуйте обновить страницу и повторить оплату. Если это не помогло, обращайтесь в службу поддержки компании, которая вам продает товар или услугу (например: интернет-магазин, сайт или мобильное приложение).
Как мне получить информацию о платеже?
При оплате вы можете указать свой email и на него мы отправим вам информацию о платеже.

Личные данные и безопасность

Силуэт человека
Насколько безопасна оплата с Freedom Pay?
Оплачивать товары и услуги с помощью Freedom Pay абсолютно безопасно. При оплате информация передается в зашифрованном виде по протоколу SSL 3.0 и данные хранятся только на специализированном сервере платежного метода. Таким образом, интернет-магазин не имеет доступа к Вашим платежным данным.
Насколько безопасно вводить реквизиты банковской карты в платежные формы Freedom Pay?
PayBox.money соответствует стандарту безопасности данных PCI DSS, а это значит, что данные банковских карт надежно защищены. Передача реквизитов Вашей банковской карты происходит по защищенному соединению с использованием современного протокола SSL 3.0.
Зачем нужен мой номер телефона?
Ваш номер телефона — это идентификатор в нашей системе. Он указывается при оплате в пунктах приема платежей, а также используется для того, чтобы наша служба поддержки могла идентифицировать ваш заказ и помочь с решением проблем.

Что делать, если списались деньги?

Банковская карточка
Закройте карту для интернет-транзакций и отправьте запрос на её перевыпуск, так как конфиденциальные данные уже известны третьим лицам и могут быть использованы повторно.
Обратитесь в банк эмитент (банк, который выпустил карту) с заявлением о несанкционированном списании денежных средств.
Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о несанкционированном списании денежных средств для дальнейших разбирательств
Чтобы мы могли оказать помощь с возвратом денег отправьте на электронный адрес службы поддержки fraud@paybox.money сопроводительное письмо, RRN платежа и ваши контактные данные.

RRN (Reference Retrieval Number) - номер, по которому можно найти информацию о платеже в вашем банке. Этот номер можно посмотреть в интернет-банкинге или запросить у вашего банка.
1
2
3
4
Или заполните форму ниже:
Связаться с нами
Заполните информацию о платеже и ваши контактные данные

Как обезопасить свои средства в дальнейшем?

Силуэт человека
Не сообщайте никому данные своей карты - CVC/CVV, срок действия карты; также, логин и пароль от интернет-банкинга
Не принимайте участия в сомнительных розыгрышах, лотереях и конкурсах в интернете.
Если вам позвонили из банка и просят предоставить личные данные для проверки или снятия лимита - всегда перезванивайте по официальным номерам банка для уточнения информации.
Не оставляйте полные данные карты на сомнительных сайтах. Внимательно изучите страницу для оплаты на наличие корректных и работающих ссылок на пользовательское соглашение, социальные сети и т.п.
1
2
3
4

АДРЕС И КОНТАКТЫ

КАРТА САЙТА

© 2022 Freedom Pay
Республика Узбекистан,
город Ташкент, ул. Нукус, 29, офис 301
+998 94 7770022;
+998 94 7770044;
+998 94 7770099
support@paybox.money
Время работы: 10:00 - 19:00

НАШИ СОЦСЕТИ

Лицензия платежной организации №5 от 23.04.2020 ЦБ РУ
Организация соответствует требованиям стандарта PCI DSS
Согласие на сбор и обработку персональных данных
Cубъект персональных данных (далее - субъект) - физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
Персональные данные – любые относящиеся к субъекту сведения, зафиксированные на электронном, бумажном и/или ином материальном носителе;
Сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных;
Организация – Товарищество с Ограниченной Ответственностью «PayBox.money»;



Текст настоящего согласия прочитан Субъектом лично, дополнений и возражений не имеет.
Сертификат PCI DSS